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elmar pfitzinger



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DIN EN ISO 9000:2000 im Handwerk
Elmar Pfitzinger

Beuth, 2002
  
  











  



  
Der Weg von DIN EN ISO 9000 ff zu Total Quality Management (TQM)
Elmar Pfitzinger

Beuth, 2002
  
  











  



  
Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in einer Arztpraxis, m. CD-ROM
Elmar Pfitzinger

Beuth, 2004
  
  











  



  
Projekt DIN EN ISO 9000
Ulrich Albrecht, Elmar Pfitzinger, ...

Beuth, 1995
  
  











  



  
Projekt DIN EN ISO 9001:2000: Vorgehensbeschreibung zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
Elmar Pfitzinger

Beuth, 2001

Praktische Übersicht über das Thema
Ist "bürokratisch" geschrieben, aber sehr strukturiert uns klar. Die Einführung eines QM-Projektes wird gut erklärt und systematisch eingeführt. War eine gute Grundlage für unsere Arbeit zur Einführung des QM-Systems. Das Buch hat wenige Seiten, doch sehr praktisch.... Absolut empfehlenswert....
  
  











  



  
DIN EN ISO 9000 im Handwerk
Elmar Pfitzinger

Beuth, 1996
  
  











  



  
DIN EN ISO 9000:2000 für Dienstleistungsunternehmen
Elmar Pfitzinger

Beuth, 2001

Einführung in das wichtigste Qualitätsmanagementsystem von Elmar Pfitzinger.
Spricht man mit Dienstleistungsunternehmen wie z.B. Call Center, so ist immer häufiger die Rede davon, dass Auftraggeber vermehrt anerkannte Qualitätsmanagementsysteme und Zertifizierungen nachfragen. Einschlägige Fachliteratur zum Thema DIN EN ISO 9000:2000 befasst sich in der Regel mit produzierenden Unternehmen. Es gibt zwar in vielen Bereichen innerhalb des Dienstleistungssektors Bemühungen, ...
  
  











  



  
DIN EN ISO 9000 in der Software- Entwicklung
Elmar Pfitzinger

Beuth, 1995
  
  











  



  
Die Weiterentwicklung zur DIN EN ISO 9000:2000
Elmar Pfitzinger

Beuth, 2001

Kurz und bündig
wird dein Einblich in den Wandel von der alten ISO Norm zur neuen ISO Norm aufgezeigt. Das Werk umfasst ca. 82 Seiten und spricht kurz und knapp die Unterschieden und Veränderungen zur neuen Norm an, auch in Bezug auf TQM und EFQM. Es kann aber nur als Rand oder Einblickliteratur betrachtet werden.
  
  











  



  
Geschäfts-Prozeßmanagement
Elmar Pfitzinger

Beuth, 1997
  
  











  



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arztpraxis, dienstleistungsunternehmen, einführung, entwicklung, geschäfts-prozeßmanagement, prozeßmanagement, qualitätsmanagement, qualitätsmanagementsystems, vorgehensbeschreibung, weiterentwicklung


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