Bücher von Ulrike Hoeth
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ulrike hoeth
Qualitätstechniken für die Dienstleistung
Ulrike Hoeth,
Wolfgang Schwarz
Hanser Fachbuch
, 2002
Gute Tips im praktischen Format
Das praktische Büchlein kann man jederzeit in der Hemd- oder Jackentasche mitnehmen, und auch im täglichen Leben mal kurz nachschlagen, wie man die Qualität für den Dienstleistungskunden verbessern kann. Der Überblick über einige Möglichkeiten wird sehr anschaulich weitergegeben, so dass man sich über sinnvolle Techniken je nach Situation informieren, und diese nach dem Lesen auch bereits ...
Qualitätstechniken für die Dienstleistung: Die D7
Ulrike Hoeth,
Wolfgang Schwarz
Hanser Fachbuch
, 2002
Gute Tips im praktischen Format
Das praktische Büchlein kann man jederzeit in der Hemd- oder Jackentasche mitnehmen, und auch im täglichen Leben mal kurz nachschlagen, wie man die Qualität für den Dienstleistungskunden verbessern kann. Der Überblick über einige Möglichkeiten wird sehr anschaulich weitergegeben, so dass man sich über sinnvolle Techniken je nach Situation informieren, und diese nach dem Lesen auch bereits ...
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