Bücher: dienstleistungsproduktion
Bücher:
dienstleistungsprodu...
Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion. Ansätze zur Lösung von Erfassungs- und Bewertungsproblemen
Ursula Frietzsche
Deutscher Universitäts-Verlag
, 2001
Produktion integrativer Dienstleistungen
Rainer Sibbel
Gabler
, 2004
Vergleichende Analyse von Methoden der Qualitätsmessung in der Dienstleistungsproduktion
Jan Valenthon
GRIN Verlag
, 2005
Internalisierung versus Externalisierung in der Dienstleistungsproduktion: Darstellung und Beurteilung ...
Sven Laurus
GRIN Verlag
, 2007
Grundlagen der Dienstleistungsproduktion
Rudolf Maleri
,
U. Frietzsche
Springer, Berlin
, 2008
Ökonomik der Universität: Ein produktionstheoretischer Ansatz
André Horstkötter
Tectum
, 2008
Call Center Management in der Praxis: Prozesse und Strukturen betriebswirtschaftlich optimieren
Stefan Helber
,
Raik Stolletz
Springer, Berlin
, 2003
Zu empfehlen für Call-Center-Experten
Call Center gehören in vielen Unternehmen inzwischen zu einem wirksamen Mittel der Kundenbetreuung. Die Frage nach der Wirtschaftlichkeit dieser Telefondienstleistungen rückt damit zunehmend in den Fokus. Das vorliegende Buch erscheint daher zum richtigen Zeitpunkt. Zum ersten Mal beleuchten die Autoren die betriebswirtschaftlichen Aspekte von Call Centern. Durch die Konzentration auf die ...
Zur Notwendigkeit einer integrativen Sicht von Finanzdienstleistungen: Eine Analyse auf der Grundlage der ...
Martin Klose
Kovac, J
, 2003
Qualitätsbasiertes Anlaufmanagement von Dienstleistungen: Theoretische und empirische Modellanalyse des ...
Kaj Führer
Kovac, J
, 2008
Anpassung von Kapazitätsangebot und -nachfrage in der standardisierten Dienstleistungsproduktion mit Hilfe ...
Matthias Gembus
Grin Verlag
, 2007
Dienstleistungen als Problemlösungen: Eine produktionstheoretische Analyse auf der Grundlage von Eigenschaften
Ralf Gössinger
Gabler
, 2005
Anpassung von Kapazitätsangebot und nachfrage in der standardisierten Dienstleistungsproduktion mit Hilfe ...
Matthias Gembus
GRIN Verlag
, 2004
Ein beschreibendes Vorgehensmodell zur nachhaltigen Neupositionierung und Umstrukturierung eines KMU: Vom ...
Erhard Knopp
Kovac, J
, 2004
Richtet sich an Theoretiker und an Praktiker
Das Buch von Erhard Knopp richtet sich gleichermaßen an Theoretiker wie auch an Praktiker. Die Neustrukturierung eines mittelständischen Unternehmens ist detailliert und sehr gut nachvollziehbar beschrieben. Dieses Buch ist nicht nur außerordentlich informativ sondern darüber hinaus auch sehr spannend zu lesen.
Vergleichende Analyse von Methoden der Qualitätsmessung in der Dienstleistungsproduktion
Jan Valenthon
GRIN Verlag
, 2007
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