Buch: Dienstleistungsmanagement | Hans Corsten, Ralf Gössinger     Bücher:    dienstleistungsmanag... Dienstleistungsmanagement Hans Corsten, Ralf Gössinger Oldenbourg, 2007 - 507 Seiten Kundenbewertung:(1 Bewertung) großes Bild anzeigen  weitere Infos, Preis & Bestellmöglichkeit Theoretische Grundlage Betriebswirtschaftliche Lehrbücher und Lehrveranstaltungen behandeln ja meistens nur Industriebetriebe, andere Branchen werden dann meistens noch eben nebenbei behandelt. Das Buch von Hans Corsten baut grundsätzlich und systematisch eine Betriebswirtschaftslehre der Dienstleistungen auf. Dem Universitätsprofessor sei nachgesehen, dass die Ausführungen manchmal sehr theoretisch sind und man den konkreten Bezug selber suchen muss. Die theoretische Herangehensweise bietet aber gerade einen anderen, soweit es in der Betriebswirtschaft möglich ist auch "erfrischenden" Zugang. Für mich als Betriebswirt in der Sozialwirtschaft (Sozialwirtschaft wird nicht in diesem Buch nicht angesprochen!) bietet dieses Buch einen theoretischen Orientierungsrahmen und eine theoretische Fundierung für die zahlreichen konkreten Probleme und Instrumente. Insofern: Eine gute theoretische Grundlage.  weitere Infos, Preis & Bestellmöglichkeit Folgende Artikel könnten Sie interessieren dienstleistungsmanagement Schneller als der Kunde: Exnovation statt Innovation Service that sells!: Die Kunst profitabler Gastlichkeit Umwerfender Service: Die Bibel für den direkten Kundenkontakt ITIL v3 Taschenbuch learnIT!Lv3: Advanced Service Management ... Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente Suche nach Büchern dienstleistungsmanagement zufällig ausgewählt DVD: Der längste Tag