SAP Solution Manager | Marc O. Schäfer, Matthias Melich


	SAP Solution Manager \| Marc O. Schäfer, Matthias Melich

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sap solution manager

	SAP Solution Manager Marc O. Schäfer, Matthias Melich Galileo Press, 2006 - 532 Seiten Kundenbewertung:(5 Bewertungen) großes Bild anzeigen
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Umfassende Einführung in die Bereiche Implementierung und Betriebsführung

Auch die Integrationsmöglichkeiten des SAP Solution Manager zu Werkzeugen anderer Hersteller aus den Bereichen Help Desk und Prozessmodellierung sowie die Einordnung der Funktionen in das ITIL Application Management werden besprochen. Kundenerfahrungsberichte aus dem Ramp-Up 4.0 gewähren Einblicke in die praktische Arbeit mit dem SAP Solution Manager aus erster Hand.

Dieses Buch erläutert Administratoren und IT-Managern alle Funktionen des SAP Solution Manager 4.0. Der Leser erhält eine umfassende Einführung in die Bereiche Implementierung und Betriebsführung, u.a. in die Szenarien Projektmanagement, Service Desk, Change Request Management und Diagnostics.

Dieses Buch erläutert Administratoren und IT-Managern alle Funktionalitäten des SAP Solution Manager 4.0. Der Leser erhält eine umfassende Einführung in die Bereiche Implementierung und Betriebsführung, etwa in die Szenarien Projektmanagement, Service Desk, Change Request Management und Diagnostics. (...)

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Was bietet der Solution Manager?

Meine Erwartung an das Buch haben sich voll erfüllt. Ich wollte eine Antwort auf die Frage "Was ist der SAP Solution Manager?", denn bisher bekam ich auf diese Frage immer Antworten, die zwar korrekt, aber aus sehr verschiedenen Blickwinkeln kamen. Dieses Buch geht auf das gesamte Leistungsportfolio der SAP Solution Managers ein und beschreibt sowohl auf einer strategischen Ebene (für Entscheider) als auch im Detail die Funktionsweise der Plattform. Auf Grund dieser Informationen fällt es mir jetzt leichter, das Angebot der SAP einzuordnen und Einsatzszenarien zu überlegen.
Irreführend vielleicht, dass das Buch für Systemadministratoren ausgeschrieben ist, aber ich hatte nicht erwartet, Konfigurationshinweise oder Dokumentation zum Einführen der Software zu erhalten - die erwarte ich auf dem Service Marktplatz. Als Nachschlagewerk ist das Buch ebenfalls hilfreich.

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Umfassender Überblick!

Man hat ja schon viel über den Solution Manager gehört, aber um sich ein umfassendes Bild der Software zu machen, muss man schon Zeit investieren. Ich habe mir das Buch gekauft, um a) zu sehen, was sich alles hinter dem Produkt verbirgt, b) ob schon Erfahrungen in der Praxis vorliegen und c) Ideen zu sammeln, wofür wir den Solution Manager einsetzen könnten.

Die Gliederung des Buchs kam diesen Anliegen entgegen, da ich auf 100 Seiten erst einmal verstanden habe, worum es der SAP mit ihrem Solution Manager geht. Hier konnte ich ein paar Szenarien entdecken, von denen ich bisher noch nichts wusste und die wir weiter untersuchen wollen, die Kundenerfahrungsbericht fand ich in ihrem Umfang und Inhalt angemessen (ich mag mich täuschen, aber sie kamen mir ausführlicher vor als die Erfolgsgeschichten, die ich sonst gelesen habe).

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