Dieses Buch hat exakt meine Erwartungen erfüllt. Es ist sehr praxisorientiert, konzentriert sich auf das Wesentliche und ist gespickt mit vielen Redewendungen, die es einfach machen, gute Briefe zu schreiben. Auch als Nachschlagewerk bestens geeignet.Alles im Griff Wer kennt das nicht: Ganz kurz will man mal eben eine E-Mail an einen Geschäftskontakt in England oder USA schreiben. Und ganz schnell wird aus dem ganz kurz ein langwierige Angelegenheit, weil einem die richtigen Formulierungen fehlen. Quälend lange verbringt man mit der Online-Wortsuche über LEO und kramt in seinem Hirn nach den korrekten - und vor allem höflichen - Wendungen. Ich zumindest habe mir in diesen Momenten schon oft gewünscht, dass ich das Ganze gerne besser im Griff hätte. Letzte Woche fiel mir dann von PONS "Im Griff - Bürokommunikation Englisch" in die Hände. Kurz im Inhaltsverzeichnis geschaut, zum Kapitel "Informationen einholen" geblättert und tatsächlich hatte ich in kürzester Zeit die E-Mail geschrieben, mit dem guten Gefühl, mich auch wirklich korrekt und höflich ausgedrückt zu haben. Das Buch bietet eine gute Mischung aus Regeln, Textbausteinen und Übungen (Lückentests). Letztere muss man nicht unbedingt machen, denn zumindest für alles Schriftliche kann man ja im Buch ganz schnell die richtige Formulierung finden - am Telefon ist das Blättern im Buch natürlich etwas hinderlich. Für Telefongespräche gibt es am Ende des Buches dafür einen kleinen Spickzettel, der zumindest mir Sicherheit gibt.